Dota a tus equipos postventa de la información y las herramientas de vanguardia que necesitan para que la experiencia de asistencia de tus clientes sea perfecta.
Las soluciones de Customer Service, Contact Center y Field Service se integran perfectamente con Business Central para generar un proceso único de negocio, en la entrega de tu producto y todo el ciclo de vida del servicio y el mantenimiento postventa.
Facilita el trabajo a tus agentes de soporte mediante la información en tiempo real, el correcto direccionamiento de los casos y la colaboración en directo mediante Teams.
Optimiza las operaciones de servicio y habilita el autoservicio todo ello apoyado por la interoperabilidad de las soluciones 365 de Microsoft y la tecnología IA generativa más eficiente del mercado.
Ofrece inteligencia, automatización y eficiencia en todos tus canales a través de un Centro de Contacto que da prioridad a Copilot y funciona en cooperación con tu solución CRM.
Con Contact Center podrás ofrecer un autoservicio sin esfuerzo, acelerar el servicio asistido por agentes y mejorar la eficiencia y la rentabilidad del servicio.
Transforma tu servicio de asistencia personalizando el trabajo de campo, simplificando el trabajo de los técnicos y obteniendo la ayuda de la IA generativa, realidad mixta y mucho más.
